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Qué hacer

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  • Tu número de pedido
  • Una breve descripción del problema
  • Fotos del artículo dañado o incorrecto (si es posible)

Una vez que revisemos tu solicitud, vamos a:

  • Enviarte un reemplazo, o
  • Emitir un reembolso completo

Si el error fue nuestro, cubriremos todos los costos de envío.