¡Entendemos perfectamente que los planes pueden cambiar! Así es como funcionan las cancelaciones de pedidos:
Puedes cancelar tu pedido siempre que todavía se encuentre en estado pendiente y no haya pasado a "en proceso".
Como nos comprometemos a enviar tu pedido lo más rápido posible, los pedidos suelen pasar a "en proceso" rápidamente, muchas veces dentro de las primeras horas después de realizarlo. Una vez que un pedido alcanza esa etapa, nuestro equipo de preparación ya comenzó a prepararlo para el envío y, lamentablemente, ya no podemos cancelarlo.
¿Quieres cancelar un pedido?
Comunícate con nuestro equipo lo antes posible a hello@roostys.co e indícanos tu número de pedido. Revisaremos su estado de inmediato para comprobar si todavía es posible cancelarlo.